Conditions générales de vente

Le praticien encaisse en son nom propre, sur son compte Stripe : frais Stripe (à partir de 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne, davantage pour une carte hors zone euro) + 3 % de frais de gestion Soindispo, soit à partir de 4,5 % + 0,25 € par transaction. Les frais Stripe sont prélevés directement par Stripe sur son compte, selon sa grille tarifaire en vigueur.

Le détail de chaque encaissement est consultable depuis l'espace du praticien, rubrique « Mes paiements ». Le solde lui est reversé.

• Produits numériques (ebooks) : mis à disposition immédiatement après paiement (lien de téléchargement + e-mail).
• Produits physiques : expédiés par le praticien ; les éventuels frais de port sont indiqués avant paiement et l'adresse de livraison est collectée au paiement.

• aux contenus numériques fournis immédiatement, le client ayant expressément renoncé à son droit de rétractation au moment du téléchargement ;
• aux prestations de service (séances) pleinement exécutées ou réservées à une date déterminée.

Les conditions d'annulation/report des séances sont fixées par chaque praticien.

• Vendeur : BLCtrading Groupe LLC (Soindispo), 5830 E 2nd St, Ste 7000 #24371, Casper, WY 82609, États-Unis, contact@soindispo.com. Le guide est vendu directement par Soindispo, et non par un praticien.
• Contenu : un guide numérique (PDF), cinq audios, un carnet et une fiche à imprimer et, pendant 14 soirs, un conseil par e-mail ; en option, le kit bouffées de chaleur, qui peut aussi être ajouté après l'achat, au même prix, depuis la page de la commande ; en dehors du bonus de lancement, au choix sur le bon de commande, le « pack complet » réunit le guide, le kit et la bibliothèque de nuit en un seul paiement ; après l'achat, la bibliothèque de nuit (huit audios). Les audios sont dits par une voix de synthèse. C'est un contenu de bien-être : il ne remplace pas un avis médical et ne propose aucun traitement.
• Prix et paiement : prix en euros, TVA comprise, indiqué sur le bon de commande avant le paiement ; paiement unique, sans abonnement, par carte (y compris Apple Pay et Google Pay), via Stripe, débité à la commande. Il apparaît sur le relevé bancaire sous le libellé « SOINDISPO* GUIDE 3H12 ».
• Commande : les présentes conditions sont accessibles depuis le bon de commande, avant le paiement. En cliquant sur « Payer » (ou en validant le paiement par Apple Pay ou Google Pay), l'acheteuse passe une commande avec obligation de paiement et accepte ces conditions.
• Livraison : immédiate, par des liens de téléchargement personnels, affichés après le paiement et envoyés par e-mail. Ces liens sont réservés à l'acheteuse. Le guide, les audios et les compléments achetés sont aussi rangés dans son espace client Soindispo, ouvert avec l'adresse e-mail de la commande (ou dans son compte s'il existe déjà), où les audios s'écoutent en ligne. Écouter en ligne n'est pas télécharger.
• Droit de rétractation : pour recevoir le guide tout de suite, l'acheteuse demande expressément l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation, et reconnaît perdre ce droit dès le début du téléchargement (article L221-28 13° du Code de la consommation). Cette demande lui est confirmée par e-mail. Tant qu'aucun fichier n'a été téléchargé, elle peut renoncer au contrat avec le lien « Renoncer au contrat ici » de sa commande ; elle est alors remboursée sous 14 jours.
• Garantie 30 nuits : garantie commerciale. L'acheteuse dispose de 30 nuits pour essayer la méthode et de 45 jours à compter du paiement pour demander le remboursement intégral, sans justificatif, avec le lien de sa commande ou par e-mail à contact@soindispo.com. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours. Elle couvre aussi les compléments ajoutés après l'achat (kit, bibliothèque de nuit). Un guide offert pour être essayé n'est pas concerné, puisqu'il n'a pas été payé. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales applicables aux contenus numériques.
• Bonus de lancement : pour toute commande du guide passée jusqu'au lundi 2 novembre 2026 à 23 h 59 (heure de Paris), le kit bouffées de chaleur, vendu 12 € en option, est inclus sans supplément. Un paiement préparé avant cette heure garde le bonus. Le bonus ne s'ajoute pas au pack complet, qui comprend déjà le kit. Après cette date, le kit redevient une option payante ; la date n'est pas prolongée.
• Avis : au moins 7 nuits après l'achat, l'acheteuse peut donner son avis sur le guide avec le lien de sa commande. Chaque avis est relu avant publication, sous 15 jours au plus ; les avis sont publiés qu'ils soient positifs ou négatifs, avec la date de l'avis et celle de l'achat, du plus récent au plus ancien, et restent en ligne 5 ans au plus. Un avis non publié l'est pour une raison donnée à son autrice (propos injurieux, hors sujet, données personnelles). Les lectrices qui ont reçu le guide gratuitement pour l'essayer le signalent dans leur avis ; aucune autre contrepartie n'est offerte en échange d'un avis.
• Achat en un clic : lors de la commande, Stripe conserve le moyen de paiement, chiffré, pour permettre d'ajouter un complément en un clic juste après. Chaque paiement suivant demande une action de l'acheteuse : le bouton de paiement et la case de renonciation à la rétractation. Aucun prélèvement n'est fait sans elle.
• E-mails : les e-mails du soir font partie de la commande ; un lien permet de ne plus les recevoir. Si un paiement n'aboutit pas, Soindispo peut le rappeler par e-mail, deux fois au plus.
• Usage personnel : le guide et les audios sont réservés à l'usage personnel de l'acheteuse. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite.