Soindispo

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est BLCtrading Groupe LLC (éditeur de soindispo.com), 5830 E 2nd St, Ste 7000 #24371, Casper, WY 82609, États-Unis. Contact : contact@soindispo.com.

2. Données que nous collectons

  • Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone (facultatif), rôle (client/praticien).
  • Fiche praticien : présentation, spécialités, prestations, adresse du cabinet, photo, horaires.
  • Réservations & messages : rendez-vous, échanges avec les praticiens.
  • Paiements : traités par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.
  • Navigation : pages visitées (mesure d'audience interne), données techniques (adresse IP, navigateur).

3. Finalités & bases légales

  • Fournir le service (compte, réservation, messagerie) — exécution du contrat.
  • Encaisser les paiements et reverser aux praticiens — exécution du contrat.
  • Envoyer les e-mails de service (confirmations, rappels) — exécution du contrat.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime ou consentement selon les outils.
  • Prospection des praticiens — intérêt légitime, avec désinscription à tout moment.

4. Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants : Hostinger (hébergement, UE), Stripe (paiements), Resend (envoi d'e-mails), et l'API publique Base Adresse Nationale (géocodage d'adresse). Les praticiens que vous contactez ou réservez reçoivent les informations nécessaires à la prestation.

5. Transferts hors UE

L'éditeur étant établi aux États-Unis et certains prestataires opérant hors UE, des transferts peuvent avoir lieu. Ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation sont conservées selon les obligations légales applicables. Les prospects non convertis sont supprimés après une période raisonnable ou sur désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Exercez-les à contact@soindispo.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

8. Sécurité

Mots de passe chiffrés, connexions sécurisées (HTTPS), protection contre les requêtes frauduleuses (jetons CSRF), accès aux données restreint. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

9. Cookies

Le site dépose des cookies nécessaires (session, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Détails et paramétrage dans notre Politique de cookies.

10. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans sans l'accord d'un représentant légal.